365 dní na vrácení
Všichni víme, jaké to je: nejprve si koupíme produkt, dáme ho na poličku a někdy na něj pak zapomeneme. Našim zákazníkům nabízíme možnost vrácení nebo výměny všech produktů až po dobu 1 roku od data nákupu, což je více než 14denní období uvedené v zákoně o ochraně spotřebitele.
Vrácení nebo výměnu produktu zvážíme, pokud:
- produkt je nepoškozený a v původním nepoškozeném obalu,
- výměnu jsme potvrdili e-mailem*.
Pokud s výše uvedenými podmínkami souhlasíte a splníte je, můžete produkt vrátit na jedno z míst na tomto odkazu:
InOut Trade/SI_SUBAN d.o.o
DEPO Brno 71, P.O.Box 56, 600 10
*Vyvarujte se zbytečných nákladů na dopravu a nejdříve nám pošlete fotografie produktu na e-mailovou adresu info@maaarket.cz. Zkontrolujeme fotografie a dáme vám vědět, zda máte nárok na vrácení peněz.
Pokud odstoupíte od objednávky v souladu se všemi podmínkami pro odstoupení od smlouvy, vrátíme vám všechny přijaté platby související s tímto vrácením peněz. Učiníme tak nejpozději do 14 dnů po obdržení oznámení o odstoupení nebo obdržení vráceného produktu. Způsob vrácení kupní ceny definuje kupující na formuláři pro vrácení peněz, který je umístěn na zadní straně faktury. Ve výjimečných případech, kdy žádný z nabízených způsobů vrácení nevyhovuje, nás můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
Vrácení peněz pro právnické osoby není možné. Vrácení peněz akceptujeme pouze v případě nesprávně dodaných produktů, pokud nám to oznámíte nejpozději do 8 dnů po obdržení balíčku. Právnické osoby mohou uplatnit záruku (reklamovat) nebo vadu materiálu.
Než kupující odešle balíček na naši adresu, musí si zkontrolovat, zda byl produkt zakoupen v našem internetovém obchodě. S tím si můžete pomoci potvrzením objednávky nebo fakturou. Pokud obdržíme produkt, který není náš nebo není vhodný k odstoupení od smlouvy, neneseme odpovědnost za chybu kupujícího a balík nevrátíme resp. budeme účtovat náklady na vrácení.
Upozornění: Pokud kupující dobrovolně vrátil produkt, který nesplňuje kritéria (odstoupení od koupě není možné mimo sjednanou lhůtu pro odstoupení od koupě, mimo ustanovení o vrácení věci po oznámení o odstoupení od koupě popř. výrobek, který nebyl zakoupen v našem obchodě), vrátíme takový výrobek pouze po zaplacení 10 EUR, což představuje náklady na vyřízení neoprávněné reklamace. Nevyzvednutý produkt bude po 2 měsících zlikvidován.